Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous en informer, sans avoir à vous justifier.

Comment procéder

  1. Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous indiquons la marche à suivre et l'adresse de retour. Merci de ne rien renvoyer sans notre accord préalable.
  3. Retournez l'article dans un état permettant sa remise en vente, de préférence dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Nous vous remboursons, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à la preuve de son expédition.

Produit endommagé, défectueux ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande et des photos. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité.

Colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé une fois le délai de livraison écoulé, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande, nous vous aiderons.